Hillerød kommune er den første kommune der implementere FastPass til deres mere end 2000 ansatte. Fra nu af vil brugerne og it-afdelingens medarbejdere ikke længere spilde værdifuld tid ved at ændre passwords over telefonen. Kommunen har øget deres sikkerhedsniveau ved at øge brugernes sikkerhedsadgang til de forskellige systemer - og derved sikrere og mere effektivt servicere kommunens 40.000 indbyggere.

Ydermere, når en bruger behøver et nyt password, kan han bruge en self-service applikation på intranettet, ændre sit password på få sekunder. At automatisere ændringen af passwords 3 til 4 gange om året pr. bruger betyder dels at passwords ikke længere bliver givet over telefonen dels at tiden bruges væsentligt mere effektivt. Om årsagen til ændringen af password gælder øget sikkerhed eller glemsomhed, vil løsningen være den samme: en simpel udfording - besvarelse af spørgsmål, der beviser, at du er hvem du er.

Når brugeren har bevist hvem han er (er authentikeret) og ændret sit password, vil passwordet samtidig blive ændret i andre systemer, som brugeren har adgang til, og derved kan han hurtigt komme tilbage til sit arbejde.

FastPass self-service password er det første skridt i Hillerød Kommunes strategiske mål om at automatisere brugernes life-cycle.